날씨경영 Weather Management

강릉관광 활성화에 기여하고 있는 강릉관광개발공사

강릉관광개발공사는 2008년 강릉 지역개발과 시민의 복지증진에 기여하기 위하여 설립된 기관으로 지역경제 활성화를 위해 매력적인 관광자원과 관광 콘텐츠를 발굴하고, 대내외 마케팅 활성화를 통해 강릉이 글로벌 명품 문화관광도시로 도약할 수 있도록 노력하고 있다.

특히 강릉관광개발공사는 계절별 특성에 맞는 안전점검 제도 운영을 통해 시설물 안전 및 유지관리 등 사전 예방을 강화하며, 이용고객 대상 실시간 날씨정보를 제공함으로써 주요 사업장을 안전하고 쾌적하게 이용할 수 있도록 노력하고 있다.

우리 기업은 이렇게 날씨경영을 하고 있어요

첫번째, 기상재해 방지를 위한 조기정보 시스템 구축

바다부채길, 솔향기, 캠핑장, 통일공원, 볼링장 등 모든 사업장내 재난재해 정보 및 안내(방송) 시스템 구축하고 있다. 또한 날씨경영 매뉴얼 수립 및 기상특보 발효시 대응체계를 마련하고 있다. 미세먼지 안내판 설치 및 재난·재해 방송시스템 공유하고 있으며, 기상특보 및 비상상황 발생 시 인트라넷, SNS네트워크 적극적으로 활용하고 있다.

두번째, 계절별 특성에 맞는 맞춤형 안전점검 제도 운영

기상서비스 민간기업과의 계약체결을 통해 매년 2-3월 해빙기 안전점검 시기에는 건축 구조물 균열 노후화 점검, 외부 마감재 노후 점검, 지반침하 안전 점검 등을 실시, 6-7월 풍수해 대비 안전점검 시기에는 지붕 방수층 안전점검, 외부 마감재 고정상태 점검, 배수로 확보 및 이물질 제거를 실시, 11-12월 동절기 안전점검 시기에는 폭설 대비 제설구역 담당 지정 적설하중으로 인한 구조체 점검 등 계절별 특성에 맞는 맞춤형 안점점검 제도를 운영하고 있다.

세번째, 날씨특성을 활용한 사업현황분석으로 관광지별 경영관리

강릉관광개발공사는 계절별 날씨특성을 활용하여 사업현황을 분석하고 있다. 이때 분석한 날씨정보를 활용하여 관광지별 경영관리를 하며 관광객 및 수입 증가를 위해 적극적으로 활용하고 있다.

강릉관광개발공사의 날씨경영 도입 시스템

날씨경영 도입이후 변화되었어요!

날씨정보를 활용한 효율적인 시설 점검 및 관리

계절별 날씨 특성을 이해하여 효율적인 사업장 관리체계와 날씨 영향에 따른 시설운영 결정 기준 마련하였다.

기상 특보에 따른 보고시스템 구축 및 내부 대응능력 향상

기상재해 및 재난재해시 체계적으로 날씨정보를 공유함으로써 신속한 현장관리를 통해 기상재해로부터 효율적으로 대처하고 있다.

날씨 특성에 맞는 맞춤형 사업 진행으로 매출 증가

날씨정보를 활용하여 사업장별 날씨 특성을 이해하고 맞춤형 사업을 진행함으로써 주요 사업 분야의 매출 및 고객이 증가하고 있다.

실무자 톡톡!

기상 및 날씨 데이터를 기업 경영에 도입하는 과정에서 어려움이 없었나요?

저희 공사는 관광지 운영이 대부분이라 기존에는 날씨로 인해 본의 아니게 관광객에게 불편을 주는 사례가 많았습니다. 동해안에 위치하다 보니 기상 상황에 따라 당일 입장 제한이 일어나는 상황들도 자주 발생했는데 이러한 문제점을 날씨 경영을 통해 해결했습니다. 또한 날씨에 관한 사전 정보제공을 통해 우선 관광객 만족은 물론이고 매출 증대 및 ESG 경영의 기본 토대로 마련하여 고객과 약속을 잘 지키는 강릉관광개발공사 이미지를 부각시키고 있습니다.

날씨경영 도입 후 가장 크게 느껴지는 변화는 어떤 부분인가요?

관광객 방문 비중이 높은 곳은 당연히 고객과의 신뢰가 우선입니다. 사전정보 안내를 통해 고객께서 이미 예측 가능하도록 신뢰를 주었기 때문에 만족도가 확실히 높아졌음은 만족도 조사를 통해 알 수가 있습니다.또한 관광지수입이 회사 경영의 대부분을 차지하는 저희 회사에서는 날씨경영 도입 전과 후의 매출 증대는 데이터 분석을 통해 크게 증대했음을 알 수 있고, 매년 보고하는 탄소배출 절감 분석에서도 확연히 감소한 탄소절감 데이터를 확인할 수 있습니다.

날씨경영과 함께할 기업의 앞으로의 성장 방향성이 궁금합니다.

저희 회사는 CEO의 ESG 경영에 대한 중장기 계획과 함께 뚜렷한 책임 의지가 있습니다. 임직원 모두는 지금보다 더 나은 효율적인 경영과 안전한 시설 운영을 위해 선제적인 노력에 초점을 맞추어 날씨 정보의 지속적 활용과 관리를 통해 고객들의 안전과 만족에 최선을 다할 수 있도록 노력하겠습니다.

날씨경영 우수기업 강릉관광개발공사 O/X 퀴즈

Q. 강릉시에서는 관광객을 위해서 계절별로 똑같은 운영방식으로 관광사업을 이끌고 있다?

정답 X
강릉관광개발공사는 계절별로 사업장 단위의 매출과 이용객수를 분석하여 관광객이 더욱 편안하고 쾌적하게 즐길 수 있도록 계절별 날씨 특성에 맞춰 효율적으로 운영하고 있다.

Q. 기상재해 시 강릉관광공사에서는 방문 고객에게 날씨정보를 신속하게 안내하여 재난 사고를 사전에 방지하고 있다?

정답 O
강릉관광개발공사는 계절별로 사업장 단위의 매출과 이용객수를 분석하여 관광객이 더욱 편안하고 쾌적하게 즐길 수 있도록 계절별 날씨 특성에 맞춰 효율적으로 운영하고 있다.