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고객의 소리

처리절차

  • 접수

  • 부서배정

  • 대기(답글)

  • 완료

  • 접수일로 부터 부득이한 사항을 제외하고, 최대한 신속히 처리하겠습니다.
  • 처리과정은 고객의 소리 접수부서에서 접수 후 → 부서배정 → 대기 → 완료 순으로 진행됩니다.
  • 처리결과는 메일 혹은 휴대전화로 답변을 제공하고 있습니다.

[고객의 소리 접수:민원처리 담당부서 배정] 민원인(불만/제도개선요구) > 전자민원 등록 > 담당부서 지정배부 > 행정부서(답변/제도개선 반영) > 조치사항 통보 > SMS, Mail 조치결과 안내

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